一、項目背景

深圳晶辰電子科技有限公司（以下簡稱晶辰電子，網址：http://www.jewel-etech.com）是中國電子元器件行業享有盛譽的大型企業，是全球最大的FBT供應商，國內最大的液晶電視電源供應商，主要生產經營各類彩色顯示器用高壓包（FBT）、各類U型、E型軟磁鐵氧體磁性材料、各類開關電源、電源逆變器、開關電源變壓器、電感線圈等產品，產品被廣泛應用于家電、辦公設備、通訊等領域。

通過多年的努力，晶辰電子在FBT、電源產品和技術方面已經形成了自己的優勢，其主打產品FBT的銷售量更是在2003年超越韓國的三星集團，成為全球第一大的FBT供應商，其液晶電視電源產品壟斷了國內市場近40%的市場份額。晶辰電子產品在業內極具聲譽，目前已經與東芝、索尼、松下、飛利浦、LG、摩托羅拉以及海爾、海信、長虹、康佳、創維等公司建立了長期貿易關系，多次被摩托羅拉、LG、海爾、創維等公司認定為優秀供應商。

盡管業務發展迅猛，但晶辰電子仍然面臨多方面的挑戰：一方面，FBT市場進入成熟期，市場容量增長有限，并且準入門欄較低，大量新的競爭者在不斷的涌入，晶辰電子面臨著新老競爭對手的強勁壓力，產品毛利持續降低。另一方面，液晶電視電源產品附加值相對較高，但面對高速增長的市場，新的競爭者紛紛涌入，后來者跟進的步伐很快，晶辰電子對競爭對手的優勢在縮小。晶辰電子需要在加快產品開發速度，提高產品質量、降低產品成本方面進行持續改進，產品研發對于晶辰電子顯得愈發重要。2004年底，晶辰電子公司領導層意識到，晶辰電子迫切需要提升研發管理水平，而僅依靠公司自己的力量提升進程太慢。在綜合評估了咨詢公司的方法論成熟度、顧問團隊專業能力、業內成功案例經驗后，晶辰電子最終選擇了漢捷研發管理咨詢公司實施晶辰電子IPD建設項目。?

二、核心問題及解決方案

晶辰電子研發管理咨詢項目涉及到產品開發流程、研發項目管理機制、研發組織結構、設計標準化建設等方面。

1、業務高速發展，管理薄弱，來自不同企業的研發人員缺乏一致的做事方法。

2、專業分工不明確，研發與銷售、生產、采購等跨部門協作困難。

3、質量管理薄弱，設計變更頻繁，電源產品PCB改版普遍在3次以上，平均送樣次數多達6次；前期質量控制不強，大量問題留到試產和量產階段，試產周期長，部分產品甚至沒有經過小批量試產，量產階段問題層出不窮；產品在客戶現場使用過程中問題較多，“幾乎每天都有投訴”。?

三、項目效果

1. ?研發更高效

規范的管理、更明確的專業化分工、標準化程度的提高保障了研發工作的有序進行，標準方案、電路，統一的電路繪圖工具提高了產品開發的一致性、提高了研發效率，為晶辰電子持續高速發展提供保障，晶辰電子2005、2006一直保持銷售收入每年增長40%左右的高速發展。

返工次數減少，平均PCB制版次數降低到2～3次，平均送樣次數降低了20%，送樣成功率提高20%，試產周期大幅縮短，從而加快了響應市場的速度。

2. ?產品質量大幅提升

試產、量產階段質量問題大幅減少，很多原來隱藏的問題通過方案評審、樣機評審以及嚴格的測試驗證被及早發現。

研發人員器件選用有了充分信息支持，選用器件更有針對性，因器件不良引起的質量問題大幅下降，器件成本也更低。

返修、客戶投訴次數大幅降低。

3. ?研發人員能力得到提升

通過技術評審和經驗教訓總結，研發人員設計能力增強了，設計時考慮更全面，更有預見性。

通過大量培訓、研討，研發人員市場意識、流程意識、質量意識、溝通能力等各方面都得到加強。